Devoluciones y pagos.

Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.esteticanaturelle.com (en adelante “el sitio Web») del que NATURELLE by Pilar Membrive es titular.

La utilización por parte del cliente de los servicios de compra presupone, en todo caso, la adhesión a la Condiciones Generales de Compra, con carácter integro y sin ningún tipo de reservas, según la versión publicada en el momento mismo de realizar la oportuna transacción. En consecuencia, se recomienda que el cliente lea detenidamente las presentes Condiciones Generales antes de realizar alguna compra. El usuario declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para vincularse en las presentes Condiciones Generales.

Los artículos que se ofrecen en la presente página Web, son originales, siendo NATURELLE by Pilar Membrive vendedor oficial de todas las marcas cuyos productos pone a la venta. Así, los artículos que aparecen en la tienda online son los mismos que puedes encontrar en nuestro centro.

NATURELLE by Pilar Membrive se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar en cualquier momento y de manera unilateral la oferta comercial contenida en la página Web, pudiendo afectar a precios, promociones, productos y ofertas comerciales. Estas modificaciones no afectarán a las contrataciones ya realizadas, entendiéndose por tales aquellas que hubieran sido confirmadas por parte de NATURELLE by Pilar Membrive.

Para cualquier aclaración o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el siguiente número de teléfono 629 709 947 o a través de la dirección de correo electrónico: contacto@esteticanaturelle.com

ÁMBITO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos publicitados NATURELLE by Pilar Membrive a través de su página Web.

CÓMO COMPRAR

El usuario de la página Web podrá navegar por la tienda Web de NATURELLE by Pilar Membrive  y llenar la bolsa de compra sin necesidad de estar registrado. Solamente para finalizar la compra será necesario que facilite los datos necesarios para acceder a los datos del envío del pedido.

Para encontrar el artículo que desee, puede navegar por todas las secciones de nuestra Web. Clicando en cualesquiera de los apartados encontrará gran variedad de artículos, la descripción, tamaños disponibles, y su precio correspondiente. Si busca algún artículo concreto, podrá encontrarlo utilizando la opción de búsqueda, bien introduciendo cualquier texto o, si lo prefiere, por marca. No obstante, si aún así no encuentra lo que busca, le rogaríamos se pusiera en contacto con nosotros y haríamos todo lo posible para hacerle llegar el producto que necesitara en el menor plazo de tiempo posible.

Una vez haya seleccionado el artículo que desee, sólo será necesario que pulse el botón “AÑADIR AL CARRITO”. Cuando se añade un producto al carrito, automáticamente podrá visualizar el estado de tu bolsa completa. En ese momento, podrá elegir entre continuar comprando o procesar su pedido. Si usted continúa comprando, tendrá en todo momento visible la bolsa de compra en la parte superior derecha de la pantalla. Clicando ahí, podrá visualizar todo el contenido de la bolsa de la compra e incluso modificarla.

Una vez seleccionados los artículos que desea adquirir, y facilitados los datos necesarios para su envío, Vd. accederá a un formulario con toda la información sobre las opciones de envío y pago. Una vez recibida una Orden de compra, www.esteticanaturelle.com remitirá de forma inmediata una confirmación de compraventa realizada a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra.

PRECIO Y FORMA DE PAGO

Los precios aplicables son los indicados en la página Web en la fecha de compra. Los precios referidos incluyen el IVA (Impuesto sobre Valor Añadido). Los gastos de envío son gratuitos para cualquier pedido igual o superior a 50€.

NATURELLE by Pilar Membrive se reserva, sin previo aviso a los usuarios, el derecho a actualizar la información contenida en la página Web. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario o particular). En consecuencia, el precio final en algunos supuestos puede haber variaciones respecto al contemplado en la página Web.

Los pagos podrán realizarse con:

TRANSFERENCIA BANCARIA: Tu pedido no será enviado hasta que el importe haya sido recibido en nuestra cuenta. Numero de cuenta: ES24 2100 0140 9502 0069 3518.

Paypal: Si selecciona esta modalidad de pago, solo necesitará confirmar su cuenta Paypal para que el pago sea inmediato.

RECOGER EN TIENDA: Pueden recoger los artículos seleccionados directamente en nuestra tienda del la C/ Murillo nº17 de Amposta pudiendo realizar el pago en efectivo o Tarjeta de Débito, Crédito (VISA o MASTERCARD)

NATURELLE by Pilar Membrive. dispone de los recursos necesarios que garantizan la seguridad de sus compras y de sus datos. Las informaciones relativas a su pedido, y especialmente el pago en línea por PAYPAL, están protegidos. La totalidad de la transacción se efectúa desde un servidor seguro, empleando la tecnología de seguridad TLS (Transport Layer Security), y su número de tarjeta aparecerá encriptado.

ENTREGA

La entrega se realizará en la dirección referida por el cliente en día laborable y en horario de oficina, que puede ser distinta a su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a un tercero al que quiera hacer un regalo.

Actualmente enviamos sus pedidos a cualquier localidad de España, excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla. El plazo de entrega referido en la página Web tendrá carácter meramente indicativo, ya que dependerá de la disponibilidad del mismo. No obstante, NATURELLE by Pilar Membrive adoptará las medidas oportunas para que los plazos de entrega se cumplan y se produzcan dentro del periodo indicado.

Los pedidos que se realicen en días laborables, siempre y cuando exista stock disponible, los recibirá en 48-72 horas, dependiendo de la hora en la que se realice la compra. A tales efectos se entenderán por días laborables de lunes a viernes, a contar desde que el pedido se encuentre enviado.

En cuanto hayamos preparado el pedido, le enviaremos un correo electrónico informándole. El riesgo de pérdida o deterioro sobre el bien adquirido se transmitirá al Cliente, desde el momento de entrega del producto y de su posesión material.

DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca para NATURELLE by Pilar Membrive (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Correo Postal	Correo Electrónico	Teléfono
NATURELLE by Pilar Membrive C/ MURILLO Nº17 43.870, AMPOSTA (TGN)	compras@esteticanaturelle.com	629.709.947

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, a excepción de los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 30 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes. Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes a través de empresa de mensajería siendo los gastos de envío a cargo de la persona que realiza la devolución o físicamente en nuestro centro del la C/Murillo nº17 de Amposta, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de Formulario de Desistimiento 
– A la atención de NATURELLE by Pilar Membrive, C/Murillo nº17 – 43.870 AMPOSTA (TGN) Teléfono: 629 709 947
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda

Requisitos 

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en este apartado. Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web www.esteticanaturelle.com. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento

DEVOLUCIONES

En caso de recibir un producto con defecto de fábrica, tara o que resulte incorrecto, le rogaríamos se pusiera en contacto con nosotros a través de compras@esteticanaturelle.com y donde se le indicará el procedimiento a seguir, para proceder a su devolución. Asimismo, y al igual que en el apartado precedente relativo al desistimiento, la mercancía recibida deberá encontrarse con su embalaje original, en perfecto estado de conservación, y con una copia acreditativa de la compra.

Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al abono del importe correspondiente mediante el medio de pago utilizado en el pedido. Solo se aceptarán devoluciones de productos en su embalaje original, sin abrir ni usar y en perfecto estado.

Del mismo modo, rogaríamos nos informara en la misma dirección, si recibe un artículo diferente al que había pedido o solicitado, para proceder a su corrección. Si la devolución no es por envío erróneo o por producto defectuoso, los gastos de envío no serán reembolsados, siendo el cliente quien los asuma así como los gastos de recogida.